
Дело №
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
17 августа 2020 года Пермский край, город Оса
Осинский районный суд Пермского края в составе
председательствующего Томашевич Н.Л.,
при секретаре Кузнецовой А.В.,
с участием истца Мельниковой Т.Н., представителя истца Зуева О.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мельниковой Тамары Никитичны к Обществу с ограниченной ответственностью «ОВИТО» о защите прав потребителя,
у с т а н о в и л :
истец Мельникова Т.Н. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ОВИТО» (далее – ООО «ОВИТО») о взыскании уплаченных за товар денежных средств в сумме 149 000 рублей, неустойки по статье 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере 101320 рублей, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом, компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей.
В обоснование требований указано, что 20.02.2020 между сторонами был заключен устный договор купли-продажи массажного кресла. Однако при вскрытии упаковки оказалось, что приобретенное массажное кресло является массажной накидкой, что не соответствует характеристикам и потребительским качествам товара, демонстрируемого при заключении сделки и не может быть использовано по назначению. Стоимость массажной накидки значительно превышала реальную цену товара. Таким образом, при заключении сделки ответчик вел истца в заблуждение, не предоставил полной и достоверной информации о продаваемом товаре. Кроме того, приобретенный товар истцу не подошел. Направленная в адрес ответчика претензия с требованием принять товар надлежащего качества и возвратить уплаченные за товар денежные средства в течение 10 дней с момента получения не были удовлетворены ответчиком.
В судебном заседании истец Мельникова Т.Н. и ее представитель Зуев О.Вю на исковых требованиях настаивали по доводам, изложенным в заявлении.
Ответчик ООО «ОВИТО» о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, что подтверждается обратным почтовым уведомлением (л.д.101), представителя в судебное заседание не направил. В письменных возражениях на иск представитель ответчика Губа В.А. просил в удовлетворении исковых требований отказать, указав, что при заключении договора купли-продажи продавцом была предоставлена полная и достоверная информация о товаре. Ответчиком была организована презентация товара, в ходе которой подробно рассказано о назначении товара, его характеристиках, противопоказаниях к эксплуатации, а также продемонстрирован порядок его использования. Вместе с товаром была предоставлена необходимая документация, в том числе, инструкция по эксплуатации, содержащая указания по мерам безопасности. И только после этого истцом было принято решение о приобретении товара. Продавец в данном случае действовал добросовестно и в соответствии с законом. Более того, согласно подписанному договору покупатель подтверждает, что продавец предоставил ему все необходимые полные данные о качестве товара, его назначении, характеристиках, способе эксплуатации. Согласно пункту 2 акта приема-передачи товара вместе с товаром были переданы: инструкция по эксплуатации на русском языке, а также сертификат соответствия требованиям безопасности, который содержит информацию о производителе, месте его расположения и другую. Полагает, что проданный истцу товар является технически сложным товаром бытового назначения. Возражает против требований истца о возмещении морального вреда, штрафа и неустойки, поскольку заявленные суммы явно несоразмерны, и в силу необоснованности заявленных требований удовлетворению вообще не подлежат.
Заслушав участников процесса, свидетелей, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В судебном заседании установлено, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ОВИТО» (Продавец) и Мельниковой Т.Н. (Покупатель) в устной форме заключен договор купли-продажи массажного кресла, что подтверждается пунктом 20 заключенного между <данные изъяты>» и Мельниковой Т.Н. договора кредитования, выпиской по счету и платежным поручением <данные изъяты> № от ДД.ММ.ГГГГ, а также показаниями свидетеля ФИО6
Сведений о заключении письменного договора купли-продажи указанного товара материалы не содержат, ответчиком, в нарушение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, также не представлено.
Упаковка вибромассажной накидки содержит надпись: «Накидка вибромассажная <данные изъяты>. Модель <данные изъяты> Используется для профилактики заболеваний спины. Комплексный массаж в разных направлениях, функция воздушно-компрессионного массажа поясничной и ягодичной зон, вибрация сиденья, функция подогрева. Производитель: <данные изъяты>.». Внутри упаковки находится массажная накидка в целлофановой упаковке, зарядное устройство, пульт управления.
Инструкция по эксплуатации многофункциональной массажной накидки марки ASKARDO с функциями роликового, поколачивающего и разминающего массажа, модель KEIDO, содержит указания по мерам безопасности, противопоказания к эксплуатации, рекомендации обратиться к врачу перед использованием данного товара в том числе, в следующих случаях: если установлен кардиостимулятор или иной имплантируемый медицинский прибор, при наличии злокачественной опухоли, острых заболеваний, тяжелой степени гипертонии и т.д. и т.п., условия эксплуатации, указания по мерам безопасности, информацию по наименованию и функциям элементов устройства, информацию по эксплуатации накидки, по чистке и уходу, а также инструкцию по устранению неисправностей, технические характеристики, сведения о наименовании и концентрации опасных веществ, содержащихся в товаре. При этом указано, что накидка является технически сложным товаром бытового назначения – электробытовым прибором; для данного электроприбора срок эксплуатации, составляет 10 лет.
В целях оплаты указанного выше товара истцом Мельниковой Т.Н. в тот же день заключен с <данные изъяты>» договор кредитования № №, на сумму <данные изъяты> рублей, под 14,60% годовых, на срок 36 месяцев со дня предоставления. При этом заемщиком Мельниковой Т.Н. дано распоряжение <данные изъяты> на перевод суммы кредита в размере <данные изъяты> рублей на счет ООО «ОВИТО» в счет возмещения стоимости товаров, приобретенных в кредит.
<данные изъяты>» ДД.ММ.ГГГГ денежные средства перечислил в ООО «ОВИТО» согласно заявления заемщика Мельниковой Т.Н. на перевод денежных средств.
Согласно врачебному заключению от ДД.ММ.ГГГГ Мельниковой Т.Н. установлен диагноз «<данные изъяты>).
Из показаний свидетеля ФИО6 следует, что является женой сына истца. В феврале 2020 года Мельникова Т.Н. пригласила ее сходить на презентацию массажного кресла. Вместе они приехали в дворец <адрес>, где их встретил мужчина, последний сообщил, что после того как все соберутся необходимо будет подняться на второй этаж. В это время мужчина надел на них бейджи с именами. Через минут пять всех пустили на второй этаж. Пройдя на второй этаж мужчина пригласил их за столик, где попросил их паспорта, спрашивал место жительства, состав семьи и т.д., после чего предложил присесть. Затем началась презентация. Сначала сказали, что начнется презентация всей продукции: подушек, ручного массажера, пылесоса, массажного кресла. Перед людьми стояло четыре массажных кресла. Мужчина сначала рекламировал подушки, затем была реклама ручного пылесоса. В конце рекламировали массажные кресла. Ведущий говорил, что когда-то болел и кресло его вылечило, что дешевле лекарств купить кресло. Ведущий говорил, что кресло необходимо тем, у кого болит спина, шейные позвонки, о противопоказаниях не говорил. Было сказано, что кресла из Эстонии, но произведены в Белоруссии. О том, что организация вправе заниматься производством таких медицинских изделий, и что данный товар является медицинским изделием, не говорили. Регистрационное удостоверение и сертификаты качества на медицинское изделие не показывали и о них не говорили. Вместе с Мельниковой Т.Н. садились в кресло. В перерыве их вместе с Мельниковой Т.Н. позвала женщина, последняя спрашивала паспорт, узнавала размер заработной платы, наличие детей, что из товаров понравилось и желают ли они приобрести товары. Мельникова Т.Н. молчала, сказала только, что у нее нет возможности приобрести товар. Затем вновь началась презентация массажного кресла, розыгрыши. В розыгрыше выиграла семейная пара и их увели. Что именно они выиграли не сообщили. Затем Мельникова Т.Н. выиграла в розыгрыше всю продукцию: кресло, ручной массажер, подушки. Мельникову Т.Н. пригласили за столик. За столом сидел мужчина, который сообщил, что он из Эстонии. Пока ее (свидетеля) отвлекали, Мельниковой Т.Н. было сказано, что кресло стоит 200 000 рублей, но поскольку она выиграла, для нее будет товар со скидкой стоить 149 000 рублей. Сообщили, что в подарок идут все товары, кроме кресла. Мельниковой Т.Н. предлагали кресло купить в кредит. Видела, что Мельникова Т.Н. что-то подписывает. Затем пригласили за товаром к грузовой машине. В тот момент Мельникову Т.Н. куда-то увели, в отсутствие последней показали массажер, пылесос, подушки. Массажное кресло убедили не проверять. Затем товар загрузили в легковой автомобиль. Письменный договор купли-продажи с Мельниковой Т.Н. не заключался. С Инструкцией по использованию массажного кресла во время презентации не знакомили. Дома в Инструкции прочитали, что производитель товара не Белоруссия, а Китай, и продали не массажное кресло, а массажную накидку.
Согласно статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
В соответствии с частью 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно пунктам 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно части 1, 3 статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Согласно части 1 статьи 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
В силу части 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» согласно преамбуле регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии с частью 4 статьи 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
В пункте 28 постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Из пункта 44 вышеуказанного постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации следует, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).
Таким образом, бремя доказывания того обстоятельства, что необходимая и достоверная информация о товаре потребителю предоставлена, возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца).
В соответствии с частью 1 статьи 38 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.
Согласно пунктам 2, 3, 6 Правил государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2012 № 1416, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем (изготовителем) для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека.
Государственная регистрация медицинских изделий осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения.
Документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие. Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом.
Регистрационное удостоверение выдается бессрочно.
Согласно пункту 17.2 Приказа Минздрава России от 06.06.2012 N 4н (ред. от 25.09.2014) "Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий" (вместе с "Номенклатурной классификацией медицинских изделий по видам", "Номенклатурной классификацией медицинских изделий по классам в зависимости от потенциального риска их применения") (Зарегистрировано в Минюсте России 09.07.2012 N 24852) указаны массажеры и сопутствующие изделия.
В соответствии с пунктами 11,12 постановления Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.
Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).
Согласно пункту 72 вышеуказанных Правил информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.
Из представленных суду доказательств достоверно установлено, что ответчиком истцу Мельниковой Т.Н. продана массажная накидка, а не массажное кресло, которое было презентовано 20.02.2020.
Кроме того, как следует из Инструкции по эксплуатации массажной накидки, сведений, содержащейся на упаковке указанного товара, приобретенная Мельниковой Т.Н. массажная накидка может быть использована для различных видов массажа.
Массаж – метод лечения и профилактики, представляющий собой совокупность приемов механического дозированного воздействия на различные участки поверхности тела человека, производимого руками массажиста или специальными аппаратами. Массаж — составная часть лечебной физкультуры. Являясь физиологичным для организма методом, Массаж в комплексе с медикаментозным и другими методами лечения находит широкое применение в самых различных областях клин, медицины, используется в комплексном сан.-кур. лечении, в системе мед. реабилитации, а также в гигиенических целях. (Большая Медицинская Энциклопедия, под редакцией Петровского Б.В., 3-е издание).
Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, то есть является медицинским изделием.
Таким образом, до сведения потребителя также должны были довести информацию о том, что указанный товар является медицинским изделием, свойства указанного товара, его терапевтический эффект, а также информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора. Данная информация должна быть достоверной и максимально полной.
Вместе с тем, в судебном заседании установлено, что ответчиком не были представлены истцу достоверные сведения о товаре, об изготовителе товара и о том, что изготовитель вправе заниматься производством медицинских изделий, к которым относится массажная накидка, не представлено регистрационное удостоверение на медицинское изделие, выданное Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке (сведения о нем: номер, дата) на массажную накидку, отсутствие которого влечет незаконность продажи таких медицинских изделий, а также сведения об оказываемом терапевтическом эффекте при использовании массажной накидки.
Из Инструкции по эксплуатации массажной накидки следует, что имеются противопоказания и рекомендовано обратиться к врачу перед использованием данного товара, указан перечень заболеваний.
Вместе с тем, сама по себе передача инструкции по эксплуатации товара покупателю не может свидетельствовать о том, что Мельникова Т.Н. перед приобретением товара была ознакомлена с содержащейся в ней информацией и указанная информация была ей понятна.
В судебном заседании достоверно установлено, что при презентации указанного товара истец Мельникова Т.Н. с Инструкцией по эксплуатации массажной накидки ознакомлена не была, о всем перечне имеющихся противопоказаний и необходимости получения консультации врача перед использованием товара Мельникова Т.Н. проинформирована также не была.
Таким образом, ответчиком не доведена до сведения Мельниковой Т.Н. достаточная и достоверная информация о товаре, который является медицинским изделием, в связи с чем, заявленные Мельниковой Т.Н. требования о возврате уплаченных за товар денежных средств являются обоснованными, подлежащими удовлетворению. Доказательств, опровергающих данные обстоятельства, продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, не представлено.
В соответствии со статьей 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Исходя из статьи 23 указанного Закона Российской Федерации за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
Из материалов дела усматривается, что Мельниковой Т.Н. ДД.ММ.ГГГГ через организацию почтовой связи написана в адрес ответчика претензия с требованием вернуть уплаченные за товар денежные средства, претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (л.д.71).
На момент разрешения спорных правоотношений ответчиком в добровольном порядке требования Мельниковой Т.Н. о принятии несоответствующего товара и возврате его стоимости в размере <данные изъяты> рублей не удовлетворены.
ДД.ММ.ГГГГ истец Мельникова Т.Н. получила от ООО «Овито» ответ на претензию, из которого следует, что Общество готово решить вопрос о расторжении договора на условиях, установленных законодательством.
Из правовой позиции Верховного суда Российской Федерации, изложенной в определении от 03.02.2015 № 5-КГ14-133, следует, что предусмотренная Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение в том числе импортером обязательства по своевременному удовлетворению законных требований потребителя, направленной на восстановление нарушенного права потребителя. Начисление неустойки производится за период с момента либо окончания предусмотренного законом срока удовлетворения законного требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, либо отказа импортера от удовлетворения такого требования потребителя, по момент фактического исполнения импортером обязанности по удовлетворению требования потребителя и возврата денежных средств, уплаченных последним за товар.
Учитывая изложенное, начисление неустойки в данном случае подлежит с момента окончания предоставленного законом срока удовлетворения законного требования Мельниковой Т.Н., то есть с 14.03.2020, по дату, определенную истцом, то есть по 14.05.2020, в размере: 149000 х 1% х 62 дней просрочки = 92380 рублей.
Согласно статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения прав потребителя, суд, с учетом фактических обстоятельств дела, характера причиненных потребителю нравственных страданий, принципов разумности и справедливости, степени вины ответчика, полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей. Указанный размер компенсации морального вреда в полной мере соразмерен тем нравственным страданиям, которые испытал истец. Достоверных сведений о сильных физических и нравственных страданиях, перенесенных истцом в связи с действиями ответчика, а также каких-либо конкретных последствиях для здоровья истцов, суду не представлено, в связи с чем, суд находит заявленный истцом размер компенсации морального вреда завышенным.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку в добровольном порядке требования истца ФИО1 ответчиком ООО «ОВИТО» удовлетворены не были, с последнего в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно пункту 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
В абзаце втором пункта 34 постановления Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 N 17 разъяснено, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
Аналогичные положения, предусматривающие инициативу ответчика в уменьшении неустойки (штрафа) на основании данной статьи, содержатся в пункте 72 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", в котором также разъяснено, что заявление ответчика о применении положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации может быть сделано исключительно при рассмотрении дела судом первой инстанции или судом апелляционной инстанции в случае, если он перешел к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции.
Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (статья 1 Гражданского кодекса Российской Федерации) размер неустойки (штрафа) может быть снижен судом на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика, поданного суду первой инстанции или апелляционной инстанции, если последним дело рассматривалось по правилам, установленным частью 5 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Более того, помимо самого заявления о явной несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства, ответчик в силу положений части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обязан представить суду доказательства, подтверждающие такую несоразмерность, а суд - обсудить данный вопрос в судебном заседании и указать мотивы, по которым он пришел к выводу об удовлетворении указанного заявления.
Представитель ответчика ООО «Овито» ссылаясь на несоразмерность заявленных истцом Мельниковой Т.Н. неустойки и штрафа, о снижении их размера не заявил, доказательств, подтверждающих такую несоразмерность, в нарушение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не представил. При таких обстоятельствах, суд не усматривает правовых оснований для применения при определении размера подлежащих взысканию неустойки и штрафа положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В силу части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию с ответчика ООО «ОВИТО», не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
р е ш и л :
исковые требования Мельниковой Тамары Никитичны удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ОВИТО» в пользу Мельниковой Тамары Никитичны уплаченные за товар денежные средства в сумме 149 000 рублей, неустойку в сумме 92 380 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей, штраф в размере 121 190 рублей.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ОВИТО» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5613,80 рублей.
Обязать Мельникову Тамару Никитичну возвратить Обществу с ограниченной ответственностью «ОВИТО» приобретенный по договору купли-продажи от 20.02.2020 товар (вибромассажную накидку марки <данные изъяты> с функциями роликового, поколачивающего и разминающего массажа, модель <данные изъяты>) с сохранением его товарного вида.
В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Осинский районный суд Пермского края в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья -